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Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos a info@123vazen.nl, respondemos en un día laborable.
Pedir y pagar
¿Cómo funciona hacer un pedido en 123vazen.nl?
Eliges una forma, un color y un tamaño, pones el jarrón en tu cesta y pagas. Como imprimimos bajo pedido, empezamos a producir justo después de tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Pagas de forma segura con iDEAL, tarjeta de crédito (Mastercard y Visa), Bancontact, PayPal o Klarna.
¿Puedo hacer un pedido para empresa?
Sí. Al pagar, elige la opción de empresa e introduce el nombre de tu empresa y tu número de IVA. Los precios para empresa los mostramos sin IVA.
¿Puedo usar un código de descuento?
Claro. Introduces tu código de descuento al pagar, en el resumen del pedido. El descuento se aplica al instante.
Envío y entrega
¿Cuál es el plazo de entrega?
Como cada jarrón se imprime bajo pedido, el plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío dentro de los Países Bajos cuesta €4,95. A partir de €50 el envío es gratis.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, en cuanto se envíe tu paquete recibirás un enlace de track & trace por correo electrónico.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver mi jarrón?
Tienes 14 días para pensarlo. Devuelve el jarrón sin daños y en su embalaje original, y te reembolsamos el importe de la compra.
Mi jarrón ha llegado dañado, ¿qué hago ahora?
Qué fastidio. Envíanos una foto por correo dentro de las 48 horas y te enviamos uno nuevo sin coste.
Producto y cuidado
¿Son estancos los jarrones?
Los jarrones son aptos para flores secas. Para flores frescas usa el inserto de plástico que se incluye.
¿Por qué veo líneas en el jarrón?
Son las capas de impresión. Forman parte de la técnica de impresión 3D y dan a cada jarrón su propia textura reconocible.
¿De qué material están hechos los jarrones?
De PLA de origen biológico, un bioplástico de origen vegetal.