Réclamations

Procédure de réclamation

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire d'abord part de vos réclamations en envoyant un e-mail à info@123vazen.nl. Si cela n'aboutit pas à une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur sur webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Nous répondons dans les 14 jours suivant la réception de votre réclamation. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous indiquerons dans ce délai quand vous pouvez attendre une réponse détaillée.