Servizio clienti
Domande frequenti
Non trovi la tua domanda? Scrivici a info@123vazen.nl, ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Ordina e paga
Come funziona l'ordine da 123vazen.nl?
Scegli una forma, un colore e un formato, metti il vaso nel carrello e paghi. Poiché stampiamo su ordinazione, iniziamo a produrre subito dopo il tuo ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Paghi in tutta sicurezza con iDEAL, carta di credito (Mastercard e Visa), Bancontact, PayPal o Klarna.
Posso ordinare come azienda?
Sì. Al momento del pagamento scegli l'opzione aziendale e inserisci il nome della tua azienda e la partita IVA. Per le aziende mostriamo i prezzi al netto dell'IVA.
Posso usare un codice sconto?
Certo. Inserisci il tuo codice sconto al momento del pagamento, nel riepilogo dell'ordine. Lo sconto viene applicato subito.
Spedizione e consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Poiché ogni vaso viene stampato su ordinazione, i tempi di consegna sono da 2 a 3 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione all'interno dei Paesi Bassi costa €4,95. A partire da €50 spediamo gratis.
Posso seguire il mio ordine?
Sì, non appena il tuo pacco viene spedito ricevi un link track & trace via e-mail.
Resi e garanzia
Posso restituire il mio vaso?
Hai 14 giorni per ripensarci. Rispedisci il vaso integro e nella confezione originale, e ti rimborsiamo l'importo dell'acquisto.
Il mio vaso è arrivato danneggiato, e adesso?
Che seccatura. Inviaci una foto entro 48 ore e te ne spediamo uno nuovo senza costi.
Prodotto e manutenzione
I vasi sono impermeabili?
I vasi sono adatti ai fiori secchi. Per i fiori freschi usi l'inserto di plastica incluso.
Perché vedo delle righe nel vaso?
Sono gli strati di stampa. Fanno parte della tecnica di stampa 3D e danno a ogni vaso la sua texture unica e riconoscibile.
Di quale materiale sono fatti i vasi?
Di PLA di origine biologica, una bioplastica di origine vegetale.